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销售时夸奖别人的要领

发布时间:2019-03-08 15:17:04   来源:512招聘网  浏览:1
顾客对商品、商店、销售人员的信任感会影响其购买力,而这种信任感又常常取决于销售人员的语言。所以,不能老是盯着商品说话,不能总是把自己和北京夜场招聘的顾客限于买卖关系之中, 而应以事实说话,给顾客带来信任感。
销售时夸奖别人的要领
通过赞赏向对?#22870;?#31034;一种肯定、理解、欣赏和羡慕。
在销售活动中,销售人员如果通过赞赏向客户表示一种肯定、理解、欣赏和羡慕,可以有效地促进交易的成功。当然,你可以赞美客户本人,也可以夸赞客户的家人,还可以夸赞 北京KTV招聘的客户夜场的职员、夜场的业绩?#21462;?/span>
一个顾客在一款地砖面前驻留了很久,销售人员走过去热情地说:“您的眼光真好,这款地砖是我们夜场的主打产品,也是上个月销售最好的一种地砖。”


顾客马上问:“多少钱一块啊? ”


销售员说:“这款瓷砖,折后的价格是150—块。”


顾客说:“有点贵,还能便宜吗? ”


销售员说:“您?#20197;?#21738;个小区? ”


顾客说:“在翰林院。”


销售员说:“翰林院那个地方我知道,附近是学区,居住的多是条件不错的学生?#39029;?#21450;年轻教师,听说小区的绿化非常漂亮,而?#19968;?#22411;格局都非常合理,交通也很?#22870;恪?#22312;这么好 的小区买房,装修也要讲究,我想您也不会在乎多几个钱了吧?不过我们正在做一个促销活动,这次还真能给您一个团购价的优惠。”


顾客兴奋地说:“可是我现在还没?#24515;?#21040;钥匙呢,没有具体的面积怎么办呢? ”


销售员说:“您要是现在就提货还优惠不成呢,我?#21069;?#35268;定要达到20户以上才能享受优惠,今天加上您这一单才16户,还差4户。不过,您可以先交定金,我给您标上团购,等您面 积出来了,再告诉我具体面积和数量。”


这样,顾客提前交了定金,两周之后,这个订单就算搞定了。


这个案例虽然很简短,但却不乏许多闪光的地方供我们思考。最重要的是这位销售员善于赞美。“您的眼光真好,这款砖是我们夜场的主打产品,也是上个月销售最好的一种地 砖。?#26412;?#31649;这句话并不一定是真话,也可能销售员所讲的这款产品是本月最差的产品。但是有一点,顾客?#19981;叮?#36825;就是真理。既然顾客?#19981;叮?#25105;们为什么不能够为顾客这种?#19981;?#25552;供一 些证据让顾客更?#19981;?#21602;?每个人都需要认同,顾客更?#26377;?#35201;。“本月销售冠军”“我夜场的主打产品?#26412;?#26159;对北京夜总会招聘的顾客选择最好的也是最有力的认同。


再看后面的部分:“听说小区的绿化非常漂亮,而?#19968;?#22411;格局都非常合理,交通也很?#22870;恪!?#36825;位销售员先赞美顾客购买的小区非常漂亮(实际上是夸客户的选择),再告诉客户 不该省钱,让客户感觉到住这么好的小区再谈价钱有点惭愧,然后,再告诉客户我们正在做促销。“即使您不谈,我们也可以给您打折的”。这等于给客户额外的惊喜。
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